Facebook.com ar One.lt ? (2)
Jei norite susikurti savo anketą kokiame nors socialiniame tinkle, Jums – 14 metų ir ieškote būdo susipažinti su savo klasioko pusseserės drauge, atsakymas – One.lt. Jei nei viena iš aukščiau paminėtų savybių Jums netinka, didelė tikimybė, kad labiau norėsite pabandyti Facebook.
Tačiau šio tinklo privalumų „paprastam“ vartotojui (tokių kaip galimybė susisiekti ne tik su Lietuvoje esančiais ir/ar lietuviškai kalbančiais draugais ar pastovių reikalavimų už įvairias paslaugas mokėti po kelis litus nebuvimas) čia nevardinsiu. Geriau aptarsiu Facebook patrauklumą reklamos užsakovams, lyginant su dabar Lietuvos rinkoje įsigalėjusiu „visagaliu „traffic’u““ (vartotojų srautais).
Šis įrašas – apie vis didėjančią Facebook reikšmę Lietuvos reklamos rinkoje.
Gal kiek per skambiai pasakyta – visgi Facebook’e iki šiol prisiregistravę tik apie 50.000 Lietuvos interneto vartotojų (kitų šaltinių teigimu – apie 80.000). Tai galbūt ir nedidelė auditorija, tačiau matant jos augimo tempus, atsiradus nors ir mėgėjiškai, tačiau suprantamai išverstai į lietuvių kalbą Facebook versijai, nekreipti dėmesio į šio socialinio tinklo siūlomas galimybes būtų mažų mažiausiai neprotinga. Tuo labiau, kad bent jau kol kas dauguma šios auditorijos narių – vyresni nei aštuoniolikos metų, aukštąjį išsilavinimą jau turintys arba šiuo metu studijuojantys žmonės, besinaudojantys šiuo socialiniu tinklu labai aktyviai ir išnaudojantys daugumą jo teikiamų galimybių.
Taigi: kaip panaudoti Facebook Jūsų įmonės tikslams?
Pirmajame įraše trumpai aptarsiu paprasčiausiai Jūsų reikmėms pritaikomos ir lengviausiai perprantamos funkcijos – Facebook Pages (puslapiai) naudą. Naudodamiesi Facebook Pages paslauga, Jūs galite susikurti savo įmonės puslapį Facebook socialiniame tinkle (nemokamai), jame publikuoti savo produkcijos nuotraukas, video klipus, informaciją apie akcijas, nuolaidas ir t.t., skelbti konkursus… Iš principo, galimybės beribės – viskas priklauso nuo Jūsų arba Jūsų reklamos agentūros fantazijos ir techninių galimybių. Keletas įdomesnių Facebook puslapių pavyzdžių (nesakau, kad jie geriausi. Tiesiog, “bendram vaizdui susidaryti”) - Victoria’s Secret (drabužiai moterims), Barack’as Obama (JAV prezidentas), Adidas Originals (sportinė apranga), VOGUE (žurnalas apie madą). Lietuviškų Facebook puslapių kol kas dar nėra daug, tačiau kai kurie jų jau gali pasigirti nemenku populiarumu tarp šio socialinio tinklo vartotojų. Keletas pavyzdžių: Coffee Inn, InVino, Geri Filmai ir kt.
Kaip pranešti savo būsimiems klientams apie naująjį Jūsų puslapį? Pirmiausia reikėtų pranešti apie jį savo draugams Facebook tinkle. Apsilankę Jūsų puslapyje, jie turės galimybę tapti jo gerbėjais („fanais“) ir apie tai pranešti savo draugams, kurie savo ruožtu apie jį praneš savo draugams, ir taip toliau. Kad šis procesas įvyktų greičiau, verta pasidomėti dar viena Facebook teikiama paslauga – reklama pačio socialinio tinklo „viduje“. Ši reklama kainuoja labai nedaug (lyginant su tradicinių „banerių“ kainomis panašaus pobūdžio lietuviškuose puslapiuose – kad ir tame pačiame One.lt), o kad užtikrinti jos efektyvumą, galima pasirinkti, už ką mokėsite – ar už parodymų skaičių (CPM), ar už konkrečius lankytojus, paspaudusius Jūsų „baneriuką“ (CPC). Taip pat galima rinktis, kam reklama bus rodoma – pasirinkti vartotojus pagal lytį, amžių, išsilavinimą, pomėgius ir t.t.
Nuo čia viskas ir prasideda. Toliau, siekdami padidinti vartotojų aktyvumą savo Facebook puslapyje, galite:
-
Atsakinėti į vartotojams kylančius klausimus, reaguoti į nusiskundimus.
-
Skelbti įmonės naujienas neformalioje „aplinkoje“, šnekėti ne tik apie oficialias naujienas, bet ir apie darbuotojų asmeninius “pastebėjimus”, įdomius įvykius ir t.t.
-
Ir svarbiausia – kurti lojalių Jūsų prekės ženklui vartotojų bendruomenę, žinančią, kad Jūsų „brand’as“ sugeba ne tik teikti statinę „pranešimo spaudai“ lygmens informaciją apie oficialias įmonės naujienas, bet ir lanksčiai bei suprantamai bendrauti su savo klientais. Toks puslapis – artimiausias įmonės „blog’o“ (tinklaraščio) atitikmuo (apie įmonių tinklaraščius, jų teigiamas ir neigiamas puses bei dažniausiai pasitaikančias klaidas skaitykite ateinančiuose įrašuose).
Kuo tai geriau už įprastinę reklamą internetiniuose puslapiuose (pvz., banerius)?
Niekuo. Tai nėra įprastinės reklamos atitikmuo ar pakaitalas ir kiekvienu individualiu atveju reikėtų spręsti, kuri priemonė bus veiksmingesnė. Esminis šių reklamos rūšių skirtumas – baneriai generuoja „traffic’ą“ (angl. Eismas, lankytojų srautai ) į Jūsų įmonės puslapį, o aukščiau paminėtos priemonės – vartotojų „engagement’ą“ (Vartotojų įtraukimą į Jūsų įmonės veiklą). Šiuo metu pirmasis rodiklis „valdo“ Lietuvos rinką, tačiau jei lyginant šiuos parametrus su įprastiniais, „realaus gyvenimo“ procesais – tai lyg lankytojų kiekis parduotuvėje: ar Jums svarbiau, kad į parduotuvę ateitų šimtas lankytojų, kurie apsižvalgys ir išeis, ir iš kurių trys nusipirks, tarkim, po batų porą, ar kad į parduotuvę ateitų keturi lankytojai, kurie jau žino, ko nori, ir kurie… nusipirks po batų porą?
Pabaigai – angliškas straipsnelis “į temą”. Informacijos daug, pradedančiajam gali atrodyti painoka, bet… Juk žinot, kas gali padėti, taip?
P.S. ar jau prisijungėt prie ADVISION “gerbėjų” Facebook.com tinkle?
Kas tos naujos ADVISION paslaugos? / Naujosios rinkodaros patarimai #1 (0)
Tikriausiai daugelis girdėjote/skaitėte apie „naująją interneto erą“, vadinamą WEB2.0. Ta era pasaulyje išaušo jau gan senokai, prieš gerus keturis metus, tačiau Lietuvoje šis terminas pradėtas eskaluoti žymiai vėliau, o didžiausio dėmesio susilaukė prasidėjus „Didžiajai krizei“, kai reklamos užsakovai ir agentūros pradėjo žvalgytis į interneto, kaip žymiai lengviau vertinamos ir aiškesnius rezultatus teikiančios, (ir, ką jau kalbėti – žymiai pigesnės už „tradicines“ - TV, spaudą ir radiją) reklamos priemonės teikiamas galimybes.
Šiandien internete jau galite surasti daugybę straipsnių lietuvių kalba, kaip organizuoti gerą CPC reklamos kampaniją, optimizuoti ROI, nuo ko pradėti rašyti BLOG’ą, kaip išnaudoti SOCIALINIŲ TINKLŲ teikiamas galimybes ir t.t. Vieni jų yra išties daug šioje srityje nusimanančių asmenų mintys, kiti labiau panašūs į svarstymus, samprotavimus ir kviečia diskutuoti, dar kiti – parašyti visiškų diletantų, bandančių išnaudoti progą ir pasipelnyti iš patiklių užsakovų, sudarant „eksperto“ įvaizdį.
Tai ką gi rinktis? Nuo ko pradėti? Svarbiausia - „skubėti lėtai“ ir naudotis naujosiomis galimybėmis protingai, nes skubotas ir karštligiškas sprendimų priėmimas ir pastangos visas pajėgas mesti į sąlyginai naujus reklamos kanalus, visą iki šiol žinotą informaciją nurašant kaip „pasenusią“ gali baigtis visiškai priešingai, nei norėtųsi.
Štai čia mes jums ir galime padėti. Kiekvienam, besidominčiam konkrečiomis jo brand’o „vebdunulinėmis“ galimybėmis padėsime pasirinkti tinkamiausią poziciją vartotojų atžvilgiu, geriausius komunikacijos kanalus ir, žinoma, rekomenduosime, kaip geriausiai subalansuoti lėšų paskirstymą tarp „tradicinės“ ir „naujosios“ reklamos kanalų. O šiame blog’e kiekvieną savaitę, o vėliau – ir dažniau, dalinsimės su jumis savo pastebėjimais – kas, mūsų nuomone, yra svarbu, į ką vertėtų atkreipti dėmesį, nuo ko geriau pradėti, ir galiausiai – kas, mūsų nuomone, yra gerokai pervertinta ir tinka tik išimtiniais atvejais.
Taigi, tikiuosi, kad informacija, kurią čia rasite, bus naudinga, lengvai suprantama, ir įkvepianti naujiems žygdarbiams optimizuojant savo įmonės reklamos biudžetus ir, kas dar svarbiau – siekiant dar geresnių rezultatų. Juk aplink krizė. Kada dabar geriau pradėti tai daryti?
P.S. Tiesa, antraštėje pažadėjau PIRMĄ PATARIMĄ. Ok, duosiu „tyzerį“. Būkite savo klientų geriausiais patarėjais tada, kai jiems kyla klausimų apie sritį, kurioje specializuojatės. Daugiau apie tai – kitame įraše. (Jei išsiplėsčiau, prisipažinkite – atsibostų skaityti. O ir kavos pertraukėlė juk jau baigėsi).
P.P.S. Kaip galvojate, ar įmanoma parašyti padorų reklaminį (taip, čia reklaminis straipsnis:) straipsnį, pavartojant 0 (nulį) neiginių, kurių taip kratosi (ir ne be priežasties) „reklamos žmonės“? Ir kaip galvojate – kiek neiginių pavartota šiame įraše?
